Quels types de créations proposez-vous? Je vous propose des décorations murales et des sculptures en fil de fer, des boîtes lumineuses et des suspensions, toutes réalisées à la main.

Ou se trouve votre atelier? Mon atelier est situé près de Castelnaudary dans l’Aude.

Vos créations sont-elles faites à la main? Oui, toutes mes créations sont réalisées à la main dans mon atelier.

Puis-je commander un article personnalisé? Oui, le service de personnalisation est possible pour certaines de mes créations. Veuillez me contacter pour discuter de vos attentes spécifiques.

Comment entretenir les créations? Je vous recommande de dépoussiérer les créations en fil de fer avec un chiffon sec et d’éviter l’exposition à l’humidité. Pour les boîtes lumineuses évitez l’exposition directe à l’humidité ainsi qu’au soleil et nettoyez délicatement avec un chiffon sec.

Puis-je modifier ou annuler ma commande? Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez me contacter dans les 24 heures suivant l’achat. Après ce délais, je ne pourrais peut-être plus effectuer de modifications.

Quels sont les délais de livraison? Les délais de livraison varient selon la destination. En général, les commandes sont livrées entre 5 à 10 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison? Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de résidence. Ils seront affichés au moment de la commande. Pour les livraisons pour la France métropolitaine, les frais vous sont offerts.

Quelle est votre politique de retour? Vous pouvez retourner les articles sous 30 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état et leur emballage d’origine. Les objets personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour.

Comment retourner un article? Pour initier un retour, contactez moi à s.legrand.art@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Je vous fournirais des instructions détaillées.

Quand recevrai-je mon remboursement? Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrais un e-mail pour vous notifier de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre méthode de paiement originale dans les 5 à 10 jours ouvrables.